1、免费取消期：境外酒店会在入住日期之前规定一个免费取消期。如果在这个期限内取消订单，可以获得全额退款。2、阶梯式扣除手续费的规则：如果在免费取消期过后取消订单，会按照一定比例收取手续费。这里的“阶梯式”通常指随着时间的推移，取消订单需要支付的手续费逐渐增加。例如，离入住时间越近，支付的手续费就越高。3、不可退款或只能部分退款的规则：某些特殊的优惠价格或者预付费用的订单，在取消时可能无法获得全额退款。在这种情况下，需要根据具体的退款政策来决定是否进行取消和退款操作。