1、检查网络连接：确保AppleTV与可靠的Wi-Fi或以太网连接相连，如果Wi-Fi信号不稳定，可以尝试重新启动路由器或使用无线信号增强器来加强信号。2、重启AppleTV：有时候重启设备可以解决一些问题。你可以在AppleTV的设置中选择系统>重启，或直接按住AppleTV的遥控器的菜单和电源按钮同时按下，直到指示灯闪烁后放开按钮。3、尝试手动更新：如果自动更新失败了，可以尝试手动更新，请前往Apple的网站上找到对应的AppleTV固件版本，然后通过电脑将其下载下来，然后将AppleTV与电脑连接，并在iTunes中选择还原AppleTV并安装你下载好的固件版本。