1、游戏角色不存在：如果输入的角色名字不正确或者该角色并不存在，也会导致人物加载失败。请确认输入的角色名字是否正确，或者该角色是否真实存在。2、游戏角色未公开：如果游戏角色设置为“隐私”或者“不公开”，则其他玩家无法查看人物信息，也会导致人物加载失败。请检查游戏角色设置，并将其设置为“公开”。3、游戏账号绑定问题：如果DNF账号没有绑定到DNF助手上，或者绑定信息有误，也会导致人物加载失败。请确认DNF账号已经成功绑定到DNF助手上，并检查绑定信息是否正确。