1.联系缴费系统的技术支持人员。他们应该能提供关于如何解决问题的指导或建议。2.检查所使用的设备是否满足系统要求。有时候，由于设备过于老旧或者网络连接不稳定，可能会导致认证失败。此时，可能需要更换设备或升级网络。3.尝试重启设备。有时候，简单地重启手机或电脑可以解决很多问题。4.检查网络连接。良好的网络连接对于在线支付来说至关重要。如果网络连接不稳定，可能会影响支付的完成。5.确认是否允许使用该支付方式。有些时候，可能因为某些原因，系统没有开启对某种支付方式的支持。6.确认是否输入正确的信息。有时候，输入的信息有误也会导致无法完成支付。请仔细核对所输入的信息是否正确。