1.了解客户需求：在答应客户的接送要求之前，首先要了解客户的需求和意图。询问客户是否是因为没有交通工具或者其他原因需要接送，以及接送的时间、地点和具体细节。2.明确费用：在了解客户需求后，要明确向客户说明接送服务的费用。可以参考当地的交通费用标准，并结合自己的实际情况报价。同时，要与客户协商好费用的支付方式和时间，以避免后续的纠纷。3.安排车辆：根据客户的需求和时间安排合适的车辆。如果是短途接送，可以选择私家车或者出租车；如果需要长途接送，最好选择客车或者火车等更安全、舒适的交通工具。4.确认行程：在安排好车辆后，要与客户确认行程计划，包括具体的出发时间、地点、行车路线、停车位置等细节。同时，要与客户协商好如果出现变更或延误如何处理。