2.该系统有助于企业优化服务管理流程，并统一服务标准。3.它能够提升工作效率，降低服务管理成本。4.系统还有助于优化维修渠道零配件的库存管理。5.通过加速零配件的周转，加强服务过程的监控管理。6.快速实现维修费用的结算。7.提供科学、准确、实用的服务报表。8.这些功能帮助客户服务从成本中心转变为利润中心。9.客户服务管理系统提供了一个基于网络的服务平台。10.该平台帮助企业充分管理好与客户的每一次沟通。11.从而最大限度地挖掘商机，提高客户的满意度。