2.电信运维管理系统以IT部门在日常运行维护管理流程为核心，通过事件跟踪来确保问题得到及时解决。该系统旨在解决八大管理问题，包括流程管理、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、运行管理、知识管理以及综合分析管理，为电信行业IT部门提供高效、规范的IT运维管理平台。3.基础电信业务经营者的总部及其各级分支机构的主要负责人和网络运行维护管理人员应具备相应的网络运行管理能力，负责指挥和协调网络运行维护管理工作。他们需要确保24小时内的沟通渠道保持畅通。4.各级网络运行维护人员应具备必要的网络运行维护知识，熟悉并严格执行有关网络运行维护制度和操作流程。这样，他们可以提高网络运行维护技能，增强网络运行事故预防和应急处理能力。