您在上大学时没有完成照片采集工作，或者您的照片没有录入毕业电子注册中。这样的话，您的学信网上的资料就没有照片。您的照片正在中国图片社的制作过程中，或者正在由全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心的技术人员处理上网。一般这个过程从拍照日起需要1-2个月。您的信息出现了缺失，需要联系学校相关部门老师进行补拍。如果您想查询本人学籍、学历、学位信息，您可以注册学信网账号，并通过以下三种方式完成本人身份核验。使用学信网App通过人像比对进行实人核验。上传本人身份证相关照片申请实人核验（工作日9：00-17：00；客服电话010-67410388）。通过输入就读或毕业学校名称进行核验。