首先确定信用卡是否有欠款、以及余额，有欠款的话需要一次性还清欠款，但是信用卡冻结了不能插卡还款，只能把钱转到信用卡卡号里，要是有溢缴款要让银行工作人员帮忙把钱转出来了，结清欠款和余额，再打电话向客服提出注销申请。要注意的是，信用卡注销有销卡和销户两种，要是在同一家银行还有其它信用卡，则只能销卡了，销卡成功后不会再产生任何费用；如果名下只有一张信用卡，建议直接销户，销户成功后间隔6个月以上就成为新户了，再办卡还能享受新户办卡礼。拓展资料；信用卡被冻结有两大原因，一个是严重逾期，一个是违规用卡。1、严重逾期；通常信用卡逾期超过3个月不还的，就有可能会被银行冻结，这种情况不建议销户。