正常的，贷款的审批流程进度无论如何都不会直接告诉客户的，这样做的原因是因为内部有纪律要求，目前房贷属于紧缩的趋势，国家政策打压房价的主要措施就是通过银行来调控，所以额度紧张导致放不出款来属于正常事件，客户是不用过于担心的。房屋贷款，也被称为房屋抵押贷款，是由购房者向贷款银行填报房屋抵押贷款的申请表，并提供合法文件如身份证、收入证明、房屋买卖合同、担保书等所规定必须提交的证明文件，贷款银行经过审查合格，向购房者承诺贷款，并根据购房者提供的房屋买卖合同和银行与购房者所订立的抵押贷款合同，办理房地产抵押登记和公证，银行在合同规定的期限内把所贷出的资金直接划入售房单位在该行的帐户上。拓展资料。