找抖音官方客服的操作步骤如下：操作环境：小米12，MIUI13，抖音最新版等。1、首先打开抖音，在首页选择点击右下角【我】选项。2、接着在【我的】界面里选择点击上面的抖音商城。3、最后选择点击官方客服，然后进入页面里就可以咨询客服了。抖音上的官方客服是和商家客服一样吗。抖音官方客服和商家客服不一样。抖音的官方客服指的是抖音公司的客服。然而商家的客服指的是这家店铺的客服。抖音官方客服的权力相对来说比店铺的客服大。客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可以细分为文字客服、视频客服和语音客服三种类型。文字客服是指主要通过打字聊天的形式对客户进行的客户服务；视频客服是指主要是以语音视频的形式对客户进行客户服务；语音客服是指主要通过移动电话的形式对客户进行的客服服务。