1.积极与工商部门联系，了解详细情况，包括被扣押的原因、数量、时间等等，以便有针对性地解决问题。2.如果是因为个人携带或运输外烟数量过大或存在其他违法行为，导致被工商扣押，那么需要认真反思自己的行为，并积极配合工商部门的调查和处理。3.如果是因为所售卖的外烟存在质量问题或其他违法情况，导致被工商扣押，那么也需要积极配合工商部门的调查和处理，同时寻找合适的法律援助，维护自己的合法权益。4.如果工商部门在调查和处理过程中需要协助，可以积极提供相关证据和信息，以便尽快解决问题。