2.如果双方协商一致决定退还定金，消费者可以联系商家进行操作，具体规定请查看《天猫预售业务管理规范》和《天猫国际预售业务管理规范》。3.定金立减权益：部分预售商品支持定金立减。消费者在购买这些商品时，可享受预售价立减的权益。如果发生退款，可退还的金额最高为消费者实际支付的金额。4.尾款支付按照天猫的交易流程进行。5.预售商品定金支付完成后，会自动加入购物车。尾款可以与其他商品合并支付，或单独结算。合并或单独结算时，可以使用店铺的满减、满折、优惠券、双十一购物津贴、品类购物券等优惠工具。6.在活动期间，成功支付全款的预售商品享有七天无理由退换货服务。天猫国际平台的商品则按照《七天无理由退规范》提供服务。