1、表达慰问：首先，向亲属表达慰问和安慰，让他们知道你在关心他们：听到这个消息我很难过，如果你需要任何帮助，请随时告诉我。2、尊重逝者：在谈论逝者时，要尊重他们的生命和成就，避免涉及敏感话题或不适当的言论：她是一个伟大的人，留下了许多宝贵的回忆。3、分享记忆：与亲属分享一些关于逝者的美好回忆，可以让他们感到安慰，同时也是对逝者的怀念：我记得小时候，她常常给我讲的故事。4、提供支持：告诉亲属你会在需要的时候提供支持，让他们知道他们并不孤单：如果你需要我陪你度过这段困难时期，请随时告诉我。5、避免过度询问：在询问亲属的情况时要适度，避免过于深入或敏感的问题，以免给他们带来额外的负担：你需要休息一下吗，如果不想聊了，可以改天再聊。