1.电源问题：检查电源插座是否正常供电，可以使用其他电器设备测试插座是否有电。2.电源线问题：检查热水器的电源线是否损坏或松动，确保电源线连接牢固。3.漏电保护器问题：如果热水器配备了漏电保护器，检查漏电保护器是否跳闸。如果跳闸，需要按下复位按钮或更换漏电保护器。4.热水器故障：如果以上问题都排除了，可能是热水器本身出现故障。建议联系史密斯热水器的售后服务中心或专业维修人员进行检修和维修。需要注意的是，在检查和维修热水器时，一定要先切断电源，以确保安全。如果您不确定如何操作，建议寻求专业人士的帮助。