我国第二代居民身份证具有机读和视读两种功能，如果遇到二代身份证内置芯片里的个人信息不能机读的情况，应当把身份证交由户口所在地的派出所，由公安机关的相关部门处理二代身份证信息不能正常识别的问题，并及时返还给您。如果无法修复，需要补办身份证。身份证办理流程。1、申请人或代补办人到常住户口所在地公安机关(一般为公安派出所)办理补办手续。2、填写《居民身份证申领登记表》。3、工作人员校验户口簿和审阅《居民身份证申领登记表》。4、缴纳证件工本费用并领取办理回执。5、收到领取通知或者办理身份证60个工作日后，携带办理回执到办理地点领取身份证。扩展资料。