用户持押金收据和卡片前往票务中心营业厅或大连银行网点办理退卡业务。一、个人普通卡退卡业务办理须知。退卡所需材料：押金收据、卡片、身份证（押金收据如若丢失请携带本人身份证办理）。退卡业务网点：大连公交客运集团有限公司票务管理中心五大营业所及大连银行所有网点（网点查询）。退卡退资要求。1、若卡片有严重污染、划痕明显、卡号不清、弯折、不可恢复的扭曲、打孔等现象；芯片有凹陷、划痕、污损及腐蚀等则押金不予退还，只退卡内余额。2、若卡片完好，则退还全额押金及卡内余额。二、集体卡退卡业务办理须知。