分析的过程，就是对事物的诊断过程，其意义在于找出其中的重要影响因素，并提出可行的干预方法，从而是事务进程达到自己的预期。销售业绩不理想，这个结果并非无缘无故地产生，必定在销售过程中有着某些不利因素的干扰。因此才需要通过分析，找到这些因素并加以解决。所以找到真正的问题症结才是分析工作的初衷。因此，客观、真实地面对才是应有的态度。所以，分析的过程首先要从还原事物实际过程开始，针对每一环节中的内因和外因加以认真的比对。对于销售而言，外部的市场环境和内部的管理因素以及销售人员个人因素都会对最终结果产生各种影响。从外部原因来看，比如目标客户群体的真正需求是什么？这种 、需求与销售产品的价值是否趋同？市场销售的淡旺季如何交替？是什么原因产生这种现象。