购买火车票身份证信息被他人冒用了需要到铁路车站办理注册用户身份核验。购买火车票时用户身份信息被冒用之后，需要持本人有效身份证件原件到就近办理客运售票业务的铁路车站办理注册用户身份核验。核验时，用户还需要提供注册时填写的手机号码后四位或注册邮箱前三位，通过后即可完成注册并购票。常用联系人提示身份信息被冒用时需持本人和常用联系人的有效身份证件原件到就近办理客运售票业务的铁路车站办理常用联系人身份核验，核验通过后即可为常用联系人在网站进行购票。扩展资料；根据《铁路互联网购票身份核验须知》关于注册用户被抢注的相关规定。本网站提示“身份信息重复”的注册用户.须注册用户本人（不可代办）持在网站注册时填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理。