问题的原因可能是下面几种情况。1、手机网络不稳定。2、QQ内存信息过多。3、手机的权限管理中，禁止了“打开摄像头”和“QQ话筒录音”功能。4、QQ版本较低。5、QQ运行程序已经损坏。建议进行以下操作。检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。2.更新软件版本尝试。3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据。4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试。5.更新下手机系统版本。扩展资料。QQ电话，全名是QQ语音通话。这是手机QQ新增的一项沟通功能，可以在好友之间进行实时、清晰的语音通话。可以更好的沟通。这一功能是在2014年1月份首次出现在手机QQ4.6版本中，此后还增加了多人通话功能，支持多个QQ号同时进行语音通话。