针对快递公司未退还押金的情况，申诉途径可行。首先需查实缴纳押金当日双方是否有确切的归还条款与方法。若清楚明了且对方拒绝退款，您有权向快递公司客服部门投诉，并请求协助解决。若投诉未能解决问题，不妨寻求消费者协会帮助，其将进行调解。若上述途径依然无效，您还可以选择通过民事诉讼来维护自身权益。在此过程中，务必妥善保管押金支付凭证，如收据、合同等，以支持您的权利主张。总而言之，在法律允许的范围内，您的权益应当得到充分保护。