10086投诉未得到解决，具体如下：第一步。拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”进入人工坐席。PS： 10086的服务态度超级好~，会详细问你问题，一般问题都能及时处理。如有10086投诉解决不了的问题，可拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈。第二步。拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示。(1)按“1”语音留言模式，听到“哔”声后可留言投诉。(2)按“2”短信自助模式，您将收到一条“10080”发送的短信。点击链接后，可以通过打开的页面自行填写表格，提交投诉进行反映。(3)按“9”直接连接手动专用座椅。