针对网友的问题，记者从南京地铁获悉，当天上午8点30分不到，南京地铁2号线集庆门大街站突发信号故障。南京地铁立即开展抢修，为了保障列车及乘客安全，汉中门站至雨润大街站列车限速运行。由于是上班早高峰，不少乘客与求助本报的网友一样“被迟到”了。为了解决这个问题，@南京地铁 官方微博不仅通报了事故原因，还主动致歉：“需要迟到证明的乘客可在车站票亭处领取《致歉信》，需要退票的乘客7天内在任意站办理（单程票人工回收，公交卡不刷出站免费更新）。对您出行造成的不便，地铁侠深表歉意。”。10月24日上午9点50分左右，2号线集庆门大街站信号故障排除，全线恢复正常运行。故障造成部分站点客流较大，南京地铁也加派工作人员现场引导。