戴尔笔记本键盘鼠标失灵，可能是硬件故障、驱动问题或系统配置导致。一、硬件故障可能原因。1.键盘或鼠标物理损坏：长时间使用可能导致键盘或鼠标磨损、按键失灵。2.连接问题：如果外接鼠标无法连接到电脑，可能是连接线松动或接口损坏。二、驱动及软件问题；1.驱动程序错误或不兼容：新系统或软件更新可能导致键盘鼠标驱动不兼容或出现问题。2.系统配置冲突：某些系统设置或与软件的冲突可能导致键盘鼠标工作异常。三、解决方法与建议；1.检查硬件连接：确认键盘和鼠标的连接是否牢固，如果是无线设备，尝试重新连接或更换电池。2.重启电脑：简单的重启有时能解决临时的系统冲突或软件问题。3.更新驱动：访问戴尔官网，查找并下载适用于您笔记本型号的最新的键盘鼠标驱动进行安装。