淘宝申请了维权退款，淘宝消费者打电话的情境解析如下：一、；当你在淘宝上申请维权退款后，淘宝消费者服务部门打电话给你，可能是为了了解你遇到的具体问题，跟进你的退款申请进度，或者提供进一步的帮助和解决方案。二、；1.申请维权退款后的一般流程：在淘宝上购买了商品，如有质量问题或与描述不符等情况，可以申请维权退款。提交申请后，淘宝会启动相应的处理流程，可能包括与卖家沟通、淘宝介入调查等环节。2.淘宝消费者服务部门的角色：淘宝消费者服务部门负责处理消费者的咨询和投诉，包括跟进退款申请的进度，确保消费者的权益得到保障。他们会通过电话或在线方式主动联系消费者，了解具体情况并帮助解决问题。