杭州达内客服电话400-801-6269。有效证件包括。个人证件：身份证、户口本、护照、军官证、学生证。学习证件：退班申请、听课证原件、缴费收据或者发票、培训协议。联系方式：拨打报名中心电话、或者到报名中心直接办理。办理方式：在开课前学员可凭本人有效证件（学生证、户口本、军官证均可）及学习证件到报名中心现场办理退班手续。如果学员退班事宜未在中心有效处理，可以直接拨打集团投诉电话：400-111-8989，集团会在五个工作日内处理。扩展资料；退班须知；1、请携带如下材料到所在中心办理退班手续。如需代办，代办人须同时出示本人身份证原件。（1）未进班学员：退班申请表、学员身份证原件、缴费收据或发票。