要看具体的情况来认定责任。三种情形。一是业主与家政公司签合同，家政公司派人服务，业主付钱给公司。二是经家政公司介绍，家政人员上门服务并收取报酬。三是业主自己找家政并支付报酬。第一种情况，业主与家政公司之间是承揽合同关系，家政公司与家政人员之间是雇佣关系或劳动关系，家政人员受伤业主无需担责，而由家政公司承担责任。第二种情况，家政公司只是居中介绍，业主与家政人员形成雇佣关系，应对家政人员的受伤担责。第三种情况，业主与家政人员系雇佣关系，业主需要担责。律师提醒，家政人员要增强安全意识，采取必要的防护措施，并购买意外伤害保险；居民则最好选择第一种情况购买服务，同时拒绝接受不采取安全防护措施的家政人员提供服务；家政公司一定要为家政人员配备安全防护设施，并购买意外伤害保险。