工具/原料：1、可上网手机。2、班主任账号。1、打开登录教育技术支持服务平台软件，输入班主任账号信息，登录进入。2、进入登录界面后，点击窗口下方的应用按钮，点击重置家长密码功能选项。3、在弹出的手机验证中，输入班主任的手机号码和验证码，点击下一步。4、在出现的密码重置对话框中，输入家长平台账号后点击下一步。5、在密码重置窗口中输入家长的手机号码后点击下一步。6、在弹出的信息提示框中显示密码将以短信的形式由教育技术支持服务平台发送至家长手机号上时，点击确认表明为学生账号重置密码完成。