首先是最常见的感冒常用药，一定要【看人下菜碟】。1、中老人一般都对中药比较信任，那么说明一下症状之后推荐中成药，比如苦甘颗粒、山腊梅叶、伤风停胶囊一类的。2、风寒感冒和风热感冒以及病毒性感冒一定要区分清楚再说。3、年轻人最好是主动问需要中药还是西药。4、主动说明药品的副作用，提前说明副作用，能让人有个心理准备，不至于对药品不满意的同时连你这个卖药的一起记恨上。5、维生素和钙片这些，稳妥的问句是：你要什么类型的，普通的，还是好一些的。6、一些专业类药物，反而好说，一般去药店买的要么是带着处方要么是拿着药盒，按方抓药就好。要是真碰上自己测了测血糖过高就去药店买降糖药这种的，一定及时跟人家说去医院。