专题文章
时长:00:00更新时间:2024-10-24 19:55:22
现代商业解释。客户是指通过购买你的产品或服务满足其某种需求的群体,也就是指跟个人或企业有直接的经济关系的个人或企业。客户是用钱和其他有价货物换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。可以说是客户创造了市场,因为一个企业的产品只有迎合了客户的需求,才能符合市场的需求,客户为企业创造了利润,只有产品被客户购买了,才有利可得。拓展资料;客户的分类。一是按层级分类客户。把客户群分为关键客户(A类客户)、主要客户(B类客户)、普通客户(C类客户)三个类别.即ABC客户分类法。二是按差异化方式进行管理。采取科学的技术手段,处理好企业与客户之间的关系来提高和维持较高的客户占有率。三是在服务资源的配置上更要个性化。避免“大锅饭”或“倒置”现象,即对所有客户一视同仁。参考资料:百度百科,客户。
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