你拨打10086有两种选择第一，人工服务，就服务员帮你开通上网开通，这是最快最方便的途径。第二，拨打10086按照语言提示，找到上网功能，然后选择开通，输入密码即可开通了，这个密码是你自己设置的，如果没有设置那你要设置一下，一般默认密码为6个0，第一次使用要修改密码才能使用密码，如果你不知道密码那就别折腾了。当然你也可以到营业厅叫服务员开通。