可能原因如下面几条：计算机慢、上不去网、不稳定、卡、死机、掉线等等故障，其原因不外乎如下三个环节之中；1：传输设备的原因；运营商机房和传输介质（线路）单位的责任；2：交换方面的原因：运营商机房的责任；3：终端方面的原因；终端的原因属于用户的责任；用户必须保证自己设备完好；传输的问题主要是：拓宽频带，降低误码率；交换的问题主要是：优化运行环境，提高网络交换机的处理速度。就上述三方面的技术而言，有很多工作要做的。是一项技术性很强繁杂的工作，需要个专业共同配合。用户和运营商有相对的责任划分，各自必须保证自己所属设备完好；作为用户，首先你必须在确定你计算机没有问题的前提下，再请求运营商进行上行电路的故障查排；要逐级的查找，属于用户你可以做的只有猫的问题和终端优化及其链接问题，就经验而言：多半问题出现