出现故障就是指不着火或者中途熄火的意思。打不着火的原因是因为水路结垢引起的水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大。大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道，没有燃气，当然打不着火了。尤其是能听到打火的声音，却打不着火的情况。这时候就要定期除垢，购买一套燃气热水器免拆除垢器，用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以除垢。扩展资料。保养方法；1，春天和秋季不用取暖了，就要将暖气片中的水放掉，并注入新的水。2，将进水开关打开，在压力加到2时关闭（压力不要超过3）。3，打开最后一组暖气片的泄气阀，一种带有很怪的味道“老水”会喷出来。4，等“老水”不在喷或流出来时，关闭泄气阀，第二次打开进水开关加压至2或3。5，反复N次的泄水和加水，至冲洗干净为止。