专题文章
时长:00:00更新时间:2024-10-25 03:01:43
如果订购了流量包,仍然扣取了流量费,请检查以下情况。1.订购流量包之前是否已经产生了流量费,流量包无法抵扣生效前已产生的流量费。2.流量包内的流量是否已经使用完毕,扣取的流量费为超出的流量。3.是否成功订购流量包且已生效(流量包分为立即生效与次月生效)。4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制,超出流量包使用范围或时间段会产生流量费(如省内流量包在归属地本省使用有效,闲时流量包在闲时时段使用有效)。如排除以上情况,建议联系客服查询处理。
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