1、引导孩子正确认识挫折的意义，很多孩子在遇到挫折的时候，会把自己的关注点都放在自身感受上，比如觉得困难、非常痛苦等等。这个时候家长需要引导孩子把注意力从沉浸在痛苦中转移到思考挫折的意义上来。家长需要告诉孩子，挫折都是暂时的，不要过于在意结果，要去思考为什么会有这种情况发生，又如何解决当前的问题，避免下一次遇到相似情况手足无措，家长们应该和孩子分享解决问题的过程。2、先让孩子释放不良情绪，比如本案例中，小馨没考好，妈妈对小馨说的话无法起到正面作用的，孩子反而会觉得好像是自己做错了。此时家长正确的做法应该是引导孩子释放情绪，等孩子平静的时候再去引导孩子找到本次成绩不理想的原因，并一起探讨如何改进学习方法等。