1、病毒和木马，电脑病毒种类繁多，其中不乏存在一些病毒导致电脑无法关机的情况，如果中了此类病毒导致电脑不能关机的，我们只需查杀掉这些病毒即可，可以通过冷启动进入安全模式进行病毒的查杀，效果会更好。2、除了病毒之外声音文件损坏也可能导致无法关机。在关机的时候都会听到关机的音效，这是windows系统自己所配置的音频文件，如果此文件损坏的话我们就可能无法进行正常的关机操作。3、如果是声音的导致无法关机的话，我们重装声音文件或者把关机的声音取消掉。具体操作步骤如下：首先我们打开控制面板，找到声音选项，然后点击声音和音频设备，然后点击声音选项卡。