根据责任承担原则，如果是房东的洗衣机问题且未告知，可以要求房东赔偿；如果是自己使用不当或房东已告知不可用，需自己赔偿楼下损失；赔偿范围限于实际损失，不包括误工费和精神损失；另外，需要调查楼下用户是否违规装修天花板，若是，可要求其承担部分损失。法律分析；你好，正常使用坏了，是房东的责任。你人为弄坏了，你的责任。协商处理。责任承担：如果是房东的洗衣机问题，而他也没有实现告诉你，那可以要求房东赔。如果是你自己的使用不当造成的后果，或者是房东已经告诉你洗衣机不可用，而你用了，那就要你赔偿楼下的损失了。赔偿范围：实际造成的损失，像误工费、精神损失等不用赔偿。还有，你可以查下是不是楼下用户自己没有按规定装修天花板才造成漏水的后果，如果是，可以让他承担一部分损失的。拓展延伸；