1、客房清扫的基本方法：从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角卧室清扫。2、“十字决”：开、清、撤、做、擦、查、添、吸、关（观）、 登。3、卫生间清扫“十字决”：开、冲开、冲、收、洗、擦、消、添、刷、关（观）。4、客房的清洁卫生质量标准。感官标准“十无”、四壁无灰尘、蜘蛛网。（2）地面无杂物、纸屑、果皮。（3）床单、被套、枕套表面无污迹和破损。（4）卫生间清洁，无异味。（5）金属把手无污迹。（6）家具无污迹；（7）灯具无灰尘、破损。（8）茶具、冷水具无污痕。（9）楼面整洁，无“六害”（指老鼠、蚊子、苍蝇、蟑螂、臭虫、蚂蚁的危害）。（10）房间卫生无死角。（11）“六净”(四壁净、地面净、家具净、床上净、卫生洁具净、物品净）。