1、在待机界面从屏幕顶部下滑调出搜索框，然后搜索一下该软件。2、进入桌面上的其他分页或者其他文件夹中找找，长按图标可以移出到桌面上。3、在待机桌面点击菜单键--隐藏图标中查看是否有将软件隐藏。（后期采用Funtouch os3.0的机型，可以在待机界面长按软件图标，再点击隐藏图标，然后查看是否有将软件隐藏）。4、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到待机桌面清除数据。5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--此操作是不会丢失数据的。