移动宽带需要带身份证原件到移动公司营业厅办理销户，销户代办需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理，光猫，机顶盒，电源线，高清线，遥控器；电信宽带，必须是带着本人，也即户主的身份证，如果其他人代办，需要带着两个人的身份证，去营业大厅办理即可。

打开电视，进入IPTV机顶盒主界面，用机顶盒的遥控器选择设置，进入后点击检查更新，机顶盒就会检测当前是否有可用的升级包，选择确定，系统就会开始升级，等升级完毕后系统自动重启，重新检查下固件版本，软件版本显示答最新版本，说明升级成功。

电信电视无信号可以按下电视遥控器的信号源按钮，切换到与机顶盒一致的视频源即可，无信号也可能是因为顶盒未打开导致电视无法输出图像和声音，只需打开机顶盒即可，或者检查机顶盒的视频输出电路并检修，可以找专业修理人员来调试。

电信机顶盒看直播可以准备一个U盘，在电脑上拷贝一个电视猫的安装包，然后导入到电视机顶盒里进行安装，安装成功后只要在机顶盒主界面中打开下载好的电视猫软件即可观看直播。

电信机顶盒看直播可以准备一个U盘，在电脑上拷贝一个电视猫的安装包，然后导入到电视机顶盒里进行安装，安装成功后只要在机顶盒主界面中打开下载好的电视猫软件即可观看直播。

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