1、打开手机上的qq。2、再点击左上角的个人头像。3、点击左下角的设置图标。4、在设置界面选择账号安全。5、进入界面点击QQ安全中心。6、在账号和密码处点击账号解封。7、输入不能登录的账号点击确定。8、根据提示完成账号解冻即可。

qq移动端和pc端都可以在QQ安全中心解除冻结账号，移动端还可以在腾讯客服公众号中解除。以移动端为例，具体操作如下：1、打开QQ，在搜索框输入QQ安全中心。2、点击进入，点击解冻账号，输入被冻结的账号。3、点击确定，按提示进行解冻。

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由于运营商发生了网络延迟，会造成验证码发送延迟或者验证码丢失。切换较好的无线网络即可。以苹果手机为例，1、打开手机设置，进入设置界面。2、点击无线局域网，选择信号较好的WiFi。3、输入密码，点击加入即可。

qq移动端和pc端都可以在QQ安全中心解除冻结账号，移动端还可以在腾讯客服公众号中解除。以移动端为例，具体操作如下：1、打开QQ，在搜索框输入QQ安全中心。2、点击进入，点击解冻账号，输入被冻结的账号。3、点击确定，按提示进行解冻。

1、可能是手机网络不好，更换网络后再进行认证即可；2、或者是光线不好，系统扫描不到人脸，换一个光线好的地方即可；3、也可能是软件版本太低，可以检查是否有更新，更新好后再进行人脸识别；4、如果实在识别不了，按照系统提示，拍摄上传身份证信息，系统将转为人工审核，工作人员将在一个工作日内对信息进行审核。

首先打开QQ安全中心，进入设置页面，接着点击并进入启动密码，然后点击人脸启动密码，最后点击人脸启动密码的右侧关闭人脸识别即可。

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直接进行申诉即可，申诉需要填写一些信息，上传一些聊天记录，还有许多密码，最重要的还有在qq上进行的消费记录，特别是要记住原始密码，填写完等待申诉成功即可。