1、在接待领班的领导下，负责当天班次的接待服务工作。2、准时上班，做好交手续，仔细阅读簿，清点文具用品，清点客人的留言或信函，核对房间状态，掌握房态变动，做好班前准备。3、做好接待贵宾的准备工作，把散客和团体订房按日期排列好。并做好记录。4、了解当天在饭店宾馆举办的各项重要活动和宴会。以便做好针对性服务。5、负责办理客人入住登记手续，耐心回答客人的问询。6、负责接收和受理客人在店消费凭证、单据，准确地将客人的各种消费输入电脑。7、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。8、按规定妥善受理现金、支票、信用卡及转账，并与报表、账单保持一致。9、制作前厅有关统计报表，及时与有关部门沟通情况。10、阅读并填写日志，认真做好交。