如果是在炎热的夏季，冰箱停电了雪糕能保存两小时左右不融化，在尽量不打开冷冻柜门的情况下，雪糕可保存4到5小时，在冬天比较寒冷，雪糕会保存7小时左右，雪糕融化或者融化后再冷冻，最好不要食用，除了会影响口感外，也可能会造成腹泻等问题。

一般是灯坏了，照明灯有可能损坏或接触不良，可以联系客服上门更换一个即可，也有可能是查看电源插头松动，引起突然断电，只要将插头固定好即可，或者查看室内其它电器是否短路，只要检查室内其他照明灯是否有电即可证实，又或者检查电源连接是否正常，打开箱门观察箱内照明灯是否点亮或用电笔测试，如果还不可以，请立即到售后维修。

一般情况下冰箱箱体发烫是正常的，只要保持冰箱的散热良好就不会出现什么问题。如果冰箱异常发热可能是频繁开冰箱导致冰箱外壳过热，也有可能是通风不良会让冰箱外壳很热，还有可能时长时间开冰箱状态使外壳过热。

可能是冰箱制冷剂泄漏，再次重启时就会制冷剂不足，若此时室内温度较低，应将冷藏室温度调到7档，并且还要打开温度补偿开关，或者是电源问题，电源插座没有电、冰箱的电源插头接触不良，只要将电源插好就行了，如果是电源线断裂，那就需要更换电源线，也可能是环境温度低，应检查冰箱的低温开关是否打开。

可能是冰箱保鲜室蒸发器的花霜器坏了，产生了冰堵，或者是压缩机出故障，压缩机正常工作会发出轻微的振动马达声，如果没有声音，则说明是压缩机出现故障，也可能是冰箱的制冷系统泄漏，系统中没有制冷剂蒸发吸热，还可能是电源出现问题，可以检查电源连接是否正常。

首先电冰箱温控器是安装在冷藏室的，冷藏室温度没达到温控器要求温度所以不停机，压缩机昼夜不停机的话，冷冻室可能造成制冷剂极冷温度，其次直冷式冰箱的冷藏室温度，是随着冷冻室温度调节自动调整的，可以把冷冻室温度调低些即可，冰箱不制冷的原因还有可能是冰箱压缩机有问题。

可能是冰箱中的风扇出现故障，导致冰箱不能及时的进行散热，并发出异响，将风扇进行维修或更换即可，或者是冰箱压缩机工作时间太长，压缩机内部温度太高，保险丝等部件被烧断，那就需要更换保险丝并进行降温处理，也可能是冰箱中存储的食物过多，先将食物取出，然后将冰箱中的冰化掉，同时减少放入冰箱的食物量即可。

首先修理前断电，打开冰箱找到温控器，用十字螺丝刀取下温控器上的两个螺丝，然后用手抓住外罩取下来，再小心地把连接在温控器上的四个电线插头拔下，把整个温控器慢慢拆下来，最后按拆下来的顺序反着来安装新的温控器即可。

冰箱冷藏室不制冷可能是电源出现问题，可以检查电源连接是否正常，或者是压缩机出故障，压缩机正常工作会发出轻微的振动马达声，如果没有声音，则说明是压缩机出现故障，也可能是冰箱的制冷系统泄漏，系统中没有制冷剂蒸发吸热，还可能是冰箱冷藏室蒸发器的花霜器坏了，产生了冰堵。

首先给冰箱断电，热水放进冷冻区，之后把抽屉拿出来，用湿毛巾擦拭，再用酒精把所有地方擦拭一遍，最后用清水进行清洗，尽量不要留有酒精的味道，如果有擦拭不掉的地方，可以涂抹牙膏在上面进行擦拭。

冰箱不制冷可能是冰箱温度过高，制冷系统出现错误，也可能是蒸发器内结霜导致，还可能是冰箱的使用时间过长，机械老化，还可能是冰箱回气管压力过低导致压缩机不能启动导致。