以windows电脑为例：1、先给电脑充电。2、连接外置显示器，若是屏幕问题应返厂检修。3、若没问题，开机时长按Shift键。4、选择疑难解答，再选择高级。5、点击启动设置选择重启，按F4键启用安全模式。6、如果还不能解决，只能送去维修。

先将手机和电视分别下载乐播投屏APP并安装，然后，将电视和手机置于同一WiFi下，打开电视上的乐播投屏，选择手机投屏页面。再打开手机上的乐播投屏点击右上角扫描，接着扫描电视左下角二维码。勾选手机屏幕镜像即可投屏到电视。

可能是电量不足所导致，或者出现电池有变形、松动等现象，手机软件原因，比如刷过非官方系统或ROOT过，还有软件自身不稳定或者与手机系统不匹配，手机硬件原因，比如进水受潮，摔撞等使硬件损坏。

可能是内部的屏驱动电路有虛焊造成的故障，也可能电源本身有问题，造成电源不能启动，也可能是电视机里的AD板上控制高压板开关部分电路被烧坏了，还有可能是电视机屏的背光坏了或其他特殊情况，又有可能是机顶盒没有开启，导致电视没有图像输出，另有可能是电视切换的信号源跟机顶盒输出的视频信号不一致。

海尔电视开机停在海尔界面可以按遥控器的主页键进入主页面，或者将电视机的开机通道设置为主页面，按确认键即可生效，设置完成后重启电视机，使电视机开机后马上进入主页面。

海尔电视清理内存可以按遥控器的菜单键找到系统设置，选择并按确认键，找到系统还原，选择并按确认键，之后选择立即恢复，按确认键，电视将显示用户是否已确认系统恢复，所有电视设置将恢复到出厂状态，里面的缓存都会被清理。

海尔电视不小心恢复出厂设置需要用电视遥控器复位，先登陆设置选项，登陆后在信号源中找到机顶盒的界面，连接机顶盒，电视机将在机顶盒主页上显示，然后切换到机顶盒遥控器进行操作，点击主菜单-程序管理-程序搜索-自动搜索-确认即可。

电视进不去主页需要检查网络是否正常，可以拔网线插头再插上，或者查看遥控器是否正常，换一下电池或者换一个使用，也可以查看机顶盒是否正常，先关闭再重启试试，如果以上都没有问题，那就是电视本身的问题了，送去修理即可。

海尔电视机打开设置要权限密码可以按机顶盒的遥控器上的菜单，进入系统设置并找到设置密码，把节目锁的修改为未启用即可，或者进入系统设置内，选择恢复出厂设置等搜索完节目之后就可以正常观看电视了。

海尔电视可以通过遥控菜单选项中的搜索来调出频道，或者办理广电机顶盒之后可以观看直播频道，而且智能电视和智能网络机顶盒大部分是安卓系统，可以直接安装第三方软件来调出频道。