一般是灯坏了，照明灯有可能损坏或接触不良，可以联系客服上门更换一个即可，也有可能是查看电源插头松动，引起突然断电，只要将插头固定好即可，或者查看室内其它电器是否短路，只要检查室内其他照明灯是否有电即可证实，又或者检查电源连接是否正常，打开箱门观察箱内照明灯是否点亮或用电笔测试，如果还不可以，请立即到售后维修。

可能是灯光损坏或接触不良，需要检查灯丝是否熔断，然后检查灯泡触点和开关是否有故障，最后采取适当的措施，可能是插头松动或碰触，导致突然断电，只需要修理插头即可。

家用的一般是E27，除此之外，还有E5，E10，E14和E40，后面的数字越大相对于灯泡的功率和体积重量也越大，只要将灯泡取下来看灯泡上的螺口处的标识就可以知道尺寸了。