按住习型遥控器（机顶盒）SET设置键约2秒，等红色灯亮松SET设置键遥控器处于习待命状态；按电视机遥控器待机键习型遥控器指示灯闪闪按习型遥控器习区待机按键指示灯变亮；

移动宽带需要带身份证原件到移动公司营业厅办理销户，销户代办需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理，光猫，机顶盒，电源线，高清线，遥控器；电信宽带，必须是带着本人，也即户主的身份证，如果其他人代办，需要带着两个人的身份证，去营业大厅办理即可。

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1、可能是因为电视机的线路松动。2、可能是因为电视机没有切换到HDMI模式或AV模式。3、可能是因为信号接收出现问题，卫星天线的对星方向没有调好。4、可能是电视机、机顶盒硬件、主板等部位出现故障。

打开电视，进入IPTV机顶盒主界面，用机顶盒的遥控器选择设置，进入后点击检查更新，机顶盒就会检测当前是否有可用的升级包，选择确定，系统就会开始升级，等升级完毕后系统自动重启，重新检查下固件版本，软件版本显示答最新版本，说明升级成功。

路由器重置需要长按路由器的恢复出厂设置按钮，打开浏览器，输入192.168.1.1，进入设置界面，设定管理员密码，在宽带账号和密码处分别输入，点击下一步，进入无线网设置界面，连接无线网需要，输入完毕，点击确认即可。

电信机顶盒看直播可以准备一个U盘，在电脑上拷贝一个电视猫的安装包，然后导入到电视机顶盒里进行安装，安装成功后只要在机顶盒主界面中打开下载好的电视猫软件即可观看直播。