物业管理专员需要接待客户的投诉，确定投诉性质，严格按照流程解决处理或呈报相关部门，下面是小编整合的物业管理专员岗位职责内容，一起来看看吧，肯定对你有所帮助的。物业管理专员岗位职责内容1。1.主要负责处理辖区内租户的报修、投诉，做好记录，并代表管理处与租户沟通协调，及时采取有效措施予以解决各类问题。2.每日巡视辖区内的治安、消防、保洁、绿化、工程、虫控等情况，提交巡视报告，发现问题及时汇报并跟进处置。3.负责辖区内租户的交楼、查验、退租等工作；资源占用类协议及有偿服务申请；租户二次装修及大厦内各类施工的申请、管控和协调。4.定期走访辖区内租户，与其建立良好关系，准确掌握动态，及时更新租户档案。5.负责发放辖区内租户的各类通告、付款通知单，了解租户付款情况，及时催缴欠款。