物业主管客服主管需要及时解决业主、租户的各类投诉，并按照公司的服务要求给予业主、租户答复，同时做好投诉回访工作；下面是小编整合的物业主管客服主管工作内容，一起来看看吧，肯定对你有所帮助的。物业主管客服主管工作内容1。1.熟悉物业管理相关法律法规，具有良好的沟通协调能力及团队带领协作能力。2.负责组织接待、处理客户投诉，做好工作记录，协调搞好各部门关系，配合及督察各部门对客户投诉事项处理情况，不断改进服务工作，提高服务质量，并将事件最终闭环，了解投诉者对事件处理的满意度，并进行汇总分析向物业部经理汇报。3.熟悉各住户情况，及时掌握变动信息，有针对性地提出措施和意见。