总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。下面小编为大家带来每月工作总结模板，希望大家喜欢。每月工作总结模板1；当初来__物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的__一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。