1、蓝牙驱动是否正常，检查你的系统蓝牙驱动是否异常，右键点击我的电脑-属性，进入电脑属性页面；在电脑设备页面点击“设备管理器”进入；在设备管理器里找到蓝牙设备，正常驱动的话应该这个状态，若有异常，蓝牙设备前面会有一个黄色的感叹号出现，当然你也可右键单击你的蓝牙设备，更新一下你的蓝牙驱动。2、蓝牙服务是否开启，点击开始菜单，进入控制面板；在控制面板页面，选择“系统与安全”；在系统与安全页面选择“管理工具”；在管理工具列表中，双击“服务”打开服务列表页面；在服务列表中找到蓝牙设备的系统服务，正常状态 下时已启动，如果未启动请右键单击服务，在右键菜单中启动服务。